Отвечает эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко:

Пишите претензию в МФО и БКИ о недействительности договора (договор не заключали, денег не получали) с требованием предоставить документальное подтверждение заключения договора, способа аутентификации вас, а также требование о прекращении обработки своих персональных данных МФО, исключении несоответствующих действительности сведений из кредитной истории. БКИ же на основании вашей претензии (заявления), как субъекта кредитной истории, запросит у МФО информацию о том, соответствует ли изложенное действительности;

По факту произошедшего направьте жалобу в Банк России, финансовому омбудсмену;

Направьте в Роскомнадзор требование о проведении проверки на предмет нарушений действующего законодательства со стороны МФО по факту незаконной обработки персональных данных;

Напишите и зарегистрируйте заявление в полицию. В возбуждении уголовного дела в большой вероятности откажут (у полиции нет полномочий для решения подобных ситуаций), однако заявление может пригодиться, если придется идти в суд;

➡️Нередко уже после подачи претензии МФО не сопротивляется и подтверждает, что «произошла ошибка» и информация о ней исключается из кредитной истории. Если на данном этапе проблема не решится, нужно идти в суд.

10.08.2022